公司介绍
湖南省怀化市湘西农家土特产店是干辣椒、干豆角、干竹笋、干蕨菜、酸萝卜、腊豆腐、腊肉、腊香肠、腊鱼、腊鸡、腊鸭、等农家土特产等产品专业生产加工的个体经营,公司总部设在湖南省怀化市辰溪县小龙门乡中伙铺村118号,湖南省怀化市湘西农家土特产店拥有完整、科学的质量管理体系。湖南省怀化市湘西农家土特产店的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临湖南省怀化市湘西农家土特产店参观、指导和业务洽谈。
售后服务： 首先我可以很负责任的告诉各位亲爱的XDJM们，本店坚决相信：没有解决不了的问题，只有不肯解决问题的人。做买卖谁都不希望有问题，但难免会有这样或那样意想不到的问题产生，所以有问题是正常的，没有问题是不可能的，问题不可怕，可怕的是不解决问题。因此，我真诚的希望各位亲爱的XDJM们，收到货后不管发现任何问题，都不要急也不要担心，更不要怒气冲天，您还有一个售后服务的权利，您应该马上找本店，反应情况并询问原因，本掌柜在此郑重承诺：只要是本店的责任，无条件退货退款。本店不受欢迎的三种人：一种是有问题一声不吭，就直接给中差评的。这种人说白了既不珍惜自己的售后服务权利，更不尊重本李杰的劳动成果与售后服务制度，您不要退货退款，那是您大方您心胸宽广，本掌柜很开心，但就请你不要随意给中差评。对于这样的中差评，我有权利追究。另一种是本掌柜答应退货但不肯退货只想退款且用中差评威胁的人。这种人不想多说，送两个字“贪财”，本掌柜决不屈服这种人，宁愿中差评，也要坚守到底。直接中差评进，永不欢迎。再一种就是本掌柜答应退款但不要退款，非要给中差评的。这种人讨厌，简直是莫名其妙，大家之间不就是一个简简单单的买卖关系么，有问题就退货退款，您还要本掌柜怎样做？所以对于这种人我一律视为恶意来找茬的。常见问题汇总及解决办法1、运输途中万一变质。请拍照给本掌柜，本掌柜确认属实后，不用退货，立马直接退款，毫不含糊。2、漏发，少发，少称等情况。不要以为这些与重量有关的情况不好证明，就不与本掌柜说而直接中差评。其实错，重量是完全可以查出来的，首先运输公司在单子上都有写重量，把这个重量与实物总重一核对就知了，而且快递在运输途中每中转一次都会称一次重量记录，所以这个重量是100%准确的。所以这种情况，只要你向本掌柜反应，我就会去核实，如果情况属实。你可以选择退回少货或少秤的费用，或是等下次一起补发，恕不单独补发。3、运输途中被偷盗。严格来讲这与买家没有任何关系，买家也没有任何责任。但这种情况是需要买家共同配合才能解决的，首先请买家们养成一个良好的签收货习惯，验货之后再签收（本掌柜现在花大价钱订做了专用胶袋，就是为了对付这情况），如有问题就拒收。否则一签字，本掌柜就一筹莫展了。拒收的时候，好是称一个重量，要送货员签字，并保留。这个重量至关重要，它与初始发货的时候重量一核对就能证明是不是他们偷了东西。有你那张送货员签字的重量，我就有底气，有证明要求快递赔偿。4、不对个人口味。这个问题其实不应该写到这里，因为他根本就不是一个问题。这个问题就好比叫中国人吃洋人的沙律，你吃不惯，难道就说明人家沙律有问题？ 众口难调，这是中国的成语，请记住。5、把盐霜当霉的情况。因为本山寨腊制品卖得多，故特别提出来。盐是白的，霉是绿的，请记住！！
